faq

pytania i odpowiedzi

F.A.Q

jak możemy ci pomóc?

Czarter jachtu nie będzie Ci już obcy. Jeżeli nie znalazłeś odpowiedzi na nurtujące Cię pytania, skontaktuj się bezpośrednio z nami.

Czarter jachtu jest możliwy jedynie dla osób pełnoletnich. Do czarteru niezbędny będzie patent żeglarski o stopniu minimum żeglarza jachtowego.

Postaramy się pomóc i doradzić jak można jeszcze przed rejsem zdobyć wymagane uprawnienia, ew. doradzimy gdzie szukać kogoś, kto poprowadzi rejs dla Ciebie.

Skontaktuj się z nami, aby sprawdzić wolne terminy. Gdy już się zdecydujesz, drogą mailową podpiszemy umowę i poprosimy Cię o zapłatę zaliczki

W momencie rezerwacji należy wpłacić zaliczkę w wysokości 30%. Przy odbiorze jachtu płatna jest pozostała kwota oraz kaucja. 

Płatności na miejscu można dokonać gotówką lub kartą. 

Koszty dodatkowe mogą być naliczone w przypadku zdania niesklarowanego i niewysprzątanego jachtu, w przypadku dodatkowego załoganta – psa, albo przy zdaniu jachtu w późniejszych godzinach. 

Wszystkie informacje będą zawarte w umowie, więc niespodzianki w postaci nieoczekiwanych kosztów Cię nie spotkają. 

Na terenie portu znajduje się parking. Postój rozliczany jest bezpośrednio z zarządcą portu.

Jacht, który Ci przekażemy będzie sklarowany, wysprzątany i naładowany. Będzie miał uzupełnione paliwo, gaz i wodę, a wypłynąć będziesz mógł nawet chwilę po odbiorze.  

Wrócić do portu możesz nawet w dniu zdania jachtu rano, ale przy zdaniu oczekujemy, by jacht był wysprzątany, z uzupełnionym paliwem (pełny do pełnego). Nie będziemy liczyć talerzy, ale jeśli coś się stłukło- daj nam znać, abyśmy mogli to uzupełnić. 

Jeśli w czasie rejsu zgubiłeś wyposażenie typu odbijacz lub bosak, najlepiej jeśli sam odkupisz lub odpowiednio wcześniej nas o tym poinformujesz, to postaramy się dokonać zakupu a Ty poniesiesz jedynie rzeczywisty koszt. 

Przede wszystkim dobry humor 🙂 Jeśli jesteś sternikiem, to nie zapomnij też o dowodzie osobistym i patencie. 

Z rzeczy które mogą się Wam przydać: śpiwór, środki na komary i do opalania, czapeczka i okulary przeciwsłoneczne, scyzoryk, power bank, klapki pod prysznic

Jeżeli na szlaku zdarzył się wypadek lub awaria, to w przypadku konieczności wezwij odpowiednie służby i dodatkowo niezwłocznie zawiadom o tym nas.

Jeśli jest problem z osprzętem jachtu, zapewnimy Ci serwis na szlaku. 

Telefon kontaktowy do nas: 669 533 266

W przypadku rezygnacji z czarteru

– do 30 dni przed rozpoczęciem czarteru- Czarterujący traci opłatę manipulacyjną w wysokości 15% wartości czarteru brutto

– do 20 dni przed rozpoczęciem czarteru- Czarterujący traci wpłaconą zaliczkę.

W uzasadnionych przypadkach i po wcześniejszym uzgodnieniu, możliwe jest wykorzystanie opłaconego czarteru w innym terminie.

Dane firmy

Grupa Czarter

ul. Podleśna 17/1

37-450 Stalowa Wola

NIP: 8652068896